Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Travenquilora, con domicilio en C. de García Quintanilla, 26, 2ºB, 28027 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@travenquilora.com o llamando al +34657993347 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de pronóstico financiero y presupuesto:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros (siempre con tu consentimiento expreso)
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo, configuración de pantalla

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios de análisis y pronóstico financiero personalizado
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la funcionalidad de la plataforma
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros algoritmos de predicción y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento explícito para el tratamiento de datos financieros sensibles
• Ejecución del contrato de servicios financieros suscritos contigo
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales
• Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma

5. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de cuenta activa: durante la vigencia de tu relación contractual con nosotros
• Datos financieros: máximo 6 años después del cierre de cuenta, conforme a la normativa fiscal
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción registrada
• Datos de navegación: máximo 25 meses desde su recopilación

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura y definitiva de tu información personal.

6. Tus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación europea y española de protección de datos, dispones de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a datos financieros
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

Mantenemos un registro detallado de todas las actividades de tratamiento y disponemos de un plan de respuesta ante incidentes que garantiza la notificación inmediata en caso de brecha de seguridad.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan exclusivamente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso excepcional de que sea necesario transferir información a terceros países, únicamente lo haremos a jurisdicciones que cuenten con decisión de adecuación de la Comisión Europea o implementando las salvaguardias apropiadas establecidas en el RGPD.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de personalización: recordar tus preferencias y configuraciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestra plataforma, te rogamos que nos lo comuniques inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante aviso prominente en nuestra plataforma.